新乡市祥苑装饰工程有限公司
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客户致祥苑公司的一封感谢信

[ 时间:2014-07-14 点击:1768 ]

尊敬的祥苑装饰公司领导:

  我是金辰国际的业主2013年一家人喜气洋洋拿到了新房,住进了新居,感谢你们装修过程中热情周到的服务和严格的工程管理,给了我们满意的工程质量和装修效果让全家人安享家之乐!

  祥苑不愧是讲信用,上规模的品牌公司,大家风范情系客户的服务过程深深感动了我们全家人,在装修后的一年多墙面乳胶漆出现了局部起鼓现象经向左邻右居了解到原来他们早就出现了这种情况经物业公司与装饰公司共同“会诊”确认为土建墙面粉层脱壳所致属土建质量所无奈乎土建单位早已不见了踪影,业主们只能自掏腰包修复所幸的是我选择的是祥苑装饰,抱着试试看的心理与祥苑公司联系后,工程部经理、客服经理没有任何推诿意思,想客户所想,急客户所急,承担了全部维修责任,先后两次免费给我们做了修补,时隔两年由于墙面不断返碱,没有维修过的墙面又出现了鼓起,这可急坏了我们全家人,祥苑是三年质保(已高于国家1年)2年后还能帮我们维修吗?我们经过商量做出了维修费的思想工作,请祥苑再次修补,当他们了解我们家庭的实际情况与公司领导汇报后,让我们喜出望外,决定对原乳胶漆墙面彻底铲除,从根本上解决起鼓问题和几次修补效果不佳问题。所有维修费用都由轻舟公司承担,还考虑到给我们生活带来不便,主动帮我们安排了临时生活用房,你们时时处处为业主利益着想,感动的不仅是我们全家,也感动了我们的亲朋好友和左邻右居,这样的装修企业真是太少了,别人做不到的你们做到了,不愧是诚信品牌,创业楷模!

  想想邻居们的遭遇我们很庆幸,庆幸的是我选择了祥苑装饰!感激之情我们无以言表,我们全家人会永远记住你们的帮助,并祝愿祥苑装饰越办越好,兴旺发达!

  此致

  敬礼

 

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